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        挖掘“鄉村銀發經濟” 助力“麗江鄉村振興” 國航麗江營業部保障“圓夢北京”公益團側記

        來源: 作者:宋琦、何治 編輯:李誠潔 閱讀人數:

        “去看看天安門”、“去看看毛主席”,多么樸素的心愿??!3月20-22日,中國國際航空公司麗江營業部保障護送第一批近100 名麗江市縣鄉鎮的銀發旅客搭乘CA1460航班,第一次走出大山赴京參加“圓夢北京”文化交流活動。

        去看看天安門”、“去看看毛主席”,多么樸素的心愿??!3月20-22日,中國國際航空公司麗江營業部保障護送第一批近100 名麗江市縣鄉鎮的銀發旅客搭乘CA1460航班,第一次走出大山赴京參加“圓夢北京”文化交流活動。這是國航麗江營業部與麗江市相關部門一起對“鄉村銀發經濟”持續一年的挖掘和精心組織的公益活動,幫助山村老人圓他們的北京夢。

        立足麗江市場,挖掘銀發經濟

        鄉村振興、銀發經濟,這兩個看似不相關的詞背后,卻是麗江20萬的“鄉村銀發”市場。隨著鄉村振興的持續落地,鄉村銀發族的荷包也越來越鼓,“去坐一次飛機”,“去北京看看天安門”成為他們最質樸的心愿。

        2022年初,麗江營業部與麗江市老年大學建聯,雙方就挖掘本地銀發市場持續溝通,經過市場調研,結合國航在麗航線結構,雙方將目標定位在“鄉村銀發”客群。營業部著手推動相關單位,策劃了“圓夢北京”文化交流系列公益活動,計劃在淡季每月組織100人鄉村銀發族赴京交流。本次活動得到了麗江市各級部門及涉老組織積極響應,在交流活動特地安排了與在京老年大學的文化交流環節,讓麗江的“最炫民族風”刮到京城。

        “圓夢北京”活動原計劃于2022年10月下旬開始,但受疫情影響延后。營業部持續跟進,首批94位旅客于3月20日至22日順利出行,4、5月出行計劃也已經確定。

        精心策劃準備,打造動心體驗

        考慮到旅客均為首次乘機、年齡偏大,而且是來自麗江市各地縣鄉鎮,以及香格里拉地區的納西族、藏族、彝族、摩梭族等普通鄉村群眾,不會講漢語。營業部精心為“圓夢北京”銀發團制定了專項保障方案。營業部提前告知旅客乘機注意事項及行李相關規定,協調了機場專屬值機柜臺,起飛當天營業部全員到達現場,不僅為大家送上了小禮品,引導他們辦理值機和安檢,還耐心地指導他們使用機場設備。

        營業部工作人員熱情周到的服務,極大地提升了銀發客人的出行體驗,雖然語言交流困難,但大家都能感受到他們的歡欣雀躍和感謝夸贊。當老人們聽說坐的是載國旗的飛機時,異常興奮,歡快地跳起了舞蹈,懷揣著期待和喜悅登上了飛機。

        服務鄉村振興,履行央企責任

        李強總理在全國人大一次會議的記者會上表示,鄉村振興不光是發展經濟,還要全面彰顯鄉村的經濟價值、生態價值、社會價值、文化價值,營業部積極做好鄉村客戶挖掘和服務保障,實現了社會效益和經濟效益的雙豐收,也有效傳播了麗江多彩的民族文化。

        “圓夢北京”文化交流系列活動是營業部服務地方經濟,助力鄉村振興,履行央企責任的有效實踐。相信通過這些淳樸熱情的銀發族口口相傳,國航火紅的鳳凰將會飛進更多麗江人民的心中!

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